# Pays Corbières Minervois - Fréqentation ## Documentation concernant l'outil Statistique 1. [La Saisie](#saisie) 2. [L'Edition](#edition) 3. [Les Statistiques](#statistiques) * [A. Avancement des saisies](#avancement) * [B. Fréquentation des sites](#frequentation) 1. [Informations comparatives](#freq-info-comp) * [Filtre 1 : Informations globales sur *n* années](#freq-filtre-1) * [Filtre 2 : Informations sur *n* années pour chaque site](#freq-filtre-2) * [Filtre 3 : Informations mensuelles globales sur *n* années](#freq-filtre-3) * [Filtre 4 : Informations mensuelles sur *n* années pour chaque site](#freq-filtre-4) 2. [Informations synthétiques](#freq-info-synt) * [C. Consultation des synthèses des fiches comptoir](#syntheses-comptoir) 1. [Données globales](#synt-compt-glob) * [Filtre 1 : Informations sur les *n* dernières années](#synt-compt-filtre-1) * [Filtre 2 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail mensuel](#synt-compt-filtre-2) * [Filtre 3 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail des sites](#synt-compt-filtre-3) * [Filtre 4 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail mensuel des sites](#synt-compt-filtre-4) 2. [Synthèses détaillées](#synt-compt-det) * [D. Consultation des synthèses des fiches hors comptoir](#syntheses-hors-comptoir) 1. [Données globales](#synt-hors-compt-glob) * [Filtre 1 : Informations sur les *n* dernières années](#synt-hors-compt-filtre-1) * [Filtre 2 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail mensuel](#synt-hors-compt-filtre-2) * [Filtre 3 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail des sites](#synt-hors-compt-filtre-3) * [Filtre 4 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail mensuel des sites](#synt-hors-compt-filtre-4) 2. [Synthèses détaillées](#synt-hors-compt-det) 4. [Les Paramètres](#parametres) *** ## 1. <a name="saisie"></a>La Saisie ### Types de fiches Lorsqu'un client prend contact avec une structure, quatre types de fiches sont disponibles selon la demande et le type de contact : 1. Fiches **comptoir** : cette fiche doit être remplie à chaque fois que des personnes se présentent au comptoir d'une structure. 2. Fiches **hors comptoir** : il faut remplir cette fiche à chaque fois qu'une personne prend contact avec le site autrement qu'en se déplaçant au guichet. 3. Fiches **satisfaction** : elle peut être imprimée pour être remplie par les touristes, avant d'être saisie par la structure. 4. Fiches **statistiques sites** : elle doit être remplie par les structures visitées afin d'évaluer la fréquentation de ceux-ci. **IMPORTANT** : Plus la **saisie des données** est de **qualité**, plus les **statistiques** seront **précises**. ### Remarques La présentation des fiches a été restructurée, certains champs ont été déplacés sans être supprimés. Afin de faciliter la navigation, il est possible de passer de champs en champs dans le formulaire avec la touche tabulation, il s'agit de la touche à gauche de la touche "A", elle sera appelée *Tab* dans suite du document. Les parties qui sont masquées ont un symbole  qui précède le titre de la partie. Si vous passez dessus en appuyant sur *Tab*, ou si vous cliquez dessus, alors la partie cachée s'affiche', et le symbole devient un symbole . Le fait de masquer ou d'afficher les parties du formulaire ne perd pas les données. ## 2. <a name="edition"></a>L'Edition ### Remarques La version précédente de l'outil Statistique permettait aux utilisateurs qui remplissaient des fiches de **valider** la fiche qu'ils venaient de saisir, de l'**éditer** ou de la **supprimer**. Une fois la fiche validée, l'utilisateur pouvait uniquement éditer la dernière fiche saisie. **IMPORTANT** : **Seuls les administrateurs** ont accès à l'édition des données saisies dans les fiches, les demandes de modification devront donc être faites auprès de ceux-ci. ### Durée d'affichage Le menu d'édition permet de **voir une liste** des dernières fiches saisies. Les fiches concernant les clients, c'est-à-dire les fiches comptoir, hors comptoir et satisfaction, s'afficheront sur **une durée de 7 jours**. Les fiches statistiques d'un site seront visibles sur **une période d'un an**. ## 3. <a name="statistiques"></a>Les Statistiques On développe ici les quatre types de résultats fournis par l'application : * [A. Avancement des saisies](#avancement) * [B. Fréquentation des sites](#frequentation) 1. [Informations comparatives](#freq-info-comp) * [Filtre 1 : Informations globales sur *n* années](#freq-filtre-1) * [Filtre 2 : Informations sur *n* années pour chaque site](#freq-filtre-2) * [Filtre 3 : Informations mensuelles globales sur *n* années](#freq-filtre-3) * [Filtre 4 : Informations mensuelles sur *n* années pour chaque site](#freq-filtre-4) 2. [Informations synthétiques](#freq-info-synt) * [C. Consultation des synthèses des fiches comptoir](#syntheses-comptoir) 1. [Données globales](#synt-compt-glob) * [Filtre 1 : Informations sur les *n* dernières années](#synt-compt-filtre-1) * [Filtre 2 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail mensuel](#synt-compt-filtre-2) * [Filtre 3 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail des sites](#synt-compt-filtre-3) * [Filtre 4 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail mensuel des sites](#synt-compt-filtre-4) 2. [Synthèses détaillées](#synt-compt-det) * [D. Consultation des synthèses des fiches hors comptoir](#syntheses-hors-comptoir) 1. [Données globales](#synt-hors-compt-glob) * [Filtre 1 : Informations sur les *n* dernières années](#synt-hors-compt-filtre-1) * [Filtre 2 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail mensuel](#synt-hors-compt-filtre-2) * [Filtre 3 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail des sites](#synt-hors-compt-filtre-3) * [Filtre 4 : Informations sur les *n* dernières années avec le détail mensuel des sites](#synt-hors-compt-filtre-4) 2. [Synthèses détaillées](#synt-hors-compt-det) *** ### A. <a name="avancement"></a>Avancement des saisies Cette option permet de **voir un diagramme circulaire** indiquant le **nombre total de fiches saisies** entre la **date saisie** (par défaut le premier janvier de l'année courante) et la **date actuelle**. Les **filtres** se trouvent à **gauche du diagramme**.  Lorsqu'il n'y a **pas de données** sur la période souhaitée, un message est affiché à la place du graphe.  Le graphe montre **un type de fiche à la fois**, à savoir les fiches comptoir, hors comptoir, fréquentation et satisfaction. Le diagramme se présente donc sous la forme d'un **cercle**. Au **centre** de celui-ci apparaît le **total des fiches saisies**. Le cercle est découpé en **plusieurs parties**. Chaque **arc de cercle** correspond à **une part des fiches remplies par une personne**. *Par exemple* : s'il y a **trois utilisateurs** venant de la **structure PTCM** qui saisissent des fiches, alors il y aura **un arc de cercle par personne**. Sur la **droite du graphe** se trouve **la légende correspondant à chaque partie**, récapitulant le **nombre de fiches saisies**, la **structure d'appartenance**, et le **nom des personnes ayant saisis les fiches**. Au *survol de la souris* sur une de ces parties, le **nombre de fiches saisies** remplace le total au centre du diagramme, et les **informations** concernant la saisie apparaissent au dessus du diagramme. **ATTENTION** : Si une **couleur** présente dans la légende **n'apparaît pas dans le diagramme**, c'est que la *valeur est très basse*, ce qui donne un *très faible pourcentage* après calcul (Exemple : si les valeurs sont **35 000**, **20 000**, **25 000** et **15**, la taille allouée dans le diagramme pour la valeur **15** est imperceptible). ### B. <a name="frequentation"></a>Fréquentation des sites #### 1. <a name="freq-info-comp"></a>Informations comparatives Cette partie correspond au premier filtre sur la gauche (intitulé "Comparer avec les"). Le filtre se découpe de la façon suivante : * "*n* dernières années" (liste déroulante) : sélection du nombre d'années que l'on veut comparer, allant jusqu'aux 12 dernières années (*n* = 6 par défaut). * "avec le détail des mois" (case à cocher) : permet de voir le détail des mois pour chaque année. * "avec le détail des sites" (case à cocher) : permet de voir le détail des mois pour chaque site.  ##### <a name="freq-filtre-1"></a>Filtre 1 : Comparatif des sites pour les *n* dernières années (Affiché à l'arrivée sur la page)  * **Informations** : Les **informations** sont présentées sous la forme d'un **histogramme**. Elles correspondent au **total des visites** et au **nombre de visites payantes**. Ce filtre vous montre les résultats pour tous les sites sur *n* années. * **Légende de cet histogramme** : * La barre orange, en premier-plan correspond au **total des visites** sur une année. * La barre rouge, en arrière-plan correspond aux **visites payantes** sur une année. * **Au *survol de la souris*, les informations qui s'afficheront sont** : * Pour la barre orange : le **total des visiteurs** sur l'année et le **taux d'évolution** avec l'année précédente. * Pour la barre rouge : le **total de visites payantes** sur l'année. *** ##### <a name="freq-filtre-2"></a>Filtre 2 : Comparatif des sites pour les *n* dernières années avec la case "**avec détail des sites**" cochée  * **Informations** : Les informations sont présentées sous la forme de **plusieurs histogrammes** qui correspondent au **total des visites** et au **nombre de visites payantes**. Le fait d'avoir coché "**avec le détail des sites**" vous montre les **résultats pour chaque site séparément** sur *n* années. * **Légende de cet histogramme** : * La barre orange, en premier-plan correspond au **total des visites** sur une année. * La barre rouge, en arrière-plan correspond aux **visites payantes** sur une année. * **Au *survol de la souris*, les informations qui s'afficheront sont** : * Pour la barre orange : le **total des visiteurs** sur l'année et le **taux d'évolution** avec l'année précédente. * Pour la barre rouge : le **total de visites payantes** sur l'année. *** ##### <a name="freq-filtre-3"></a>Filtre 3 : Comparatif des sites pour les *n* dernières années avec la case "**avec détail des mois**" cochée  * **Informations** : Les informations sont présentées sous la forme de **graphiques en aires empilées**. Elles correspondent au total des visites pour chaque mois de chaque année. Le fait d'avoir coché "**avec le détail des mois**" vous montre les **résultats** pour chaque mois sur *n* années. **ATTENTION** : Il s'agit de **valeurs empilées**. Il faut donc **lire chaque ligne** comme **une valeur individuelle**. * **Légende de ce graphique en aires empileés** : * Chaque année à une couleur différente. * Dans la durée, la lecture se fait de haut en bas : l'année la plus récente se trouve en bas du graphe. **ATTENTION** : Si une année récente **ne s'affiche pas**, c'est parce que les **résultats** sont **trop petits par rapport à l'axe des visiteurs**. * **Au *survol de la souris*, les informations qui s'afficheront sont** : Le détail du mois pour chaque année sous forme de liste. Il est possible de voir le détail des mois d'une seule année en cliquant dessus. *Filtrage supplémentaire* : Un **clic** sur l'**intitulé dans la légende** la partie en question sur le graphe. Un **double-clic** affiche uniquement la partie voulue. *** ##### <a name="freq-filtre-4"></a>Filtre 4 : Comparatif des sites pour les *n* dernières années avec les cases "**avec détail des mois**" et "**avec détail des sites**" cochées  * **Informations** : Les informations sont présentées sous la forme de plusieurs **graphiques en aires empilées**. Elles correspondent au total des visites pour chaque mois de chaque année, avec un graphe pour chaque site. Le fait d'avoir coché "**avec le détail des mois**" vous montre les **résultats** pour chaque mois sur *n* années. Le fait d'avoir coché "**avec le détail des sites**" vous montre les **résultats pour chaque site séparément** sur *n* années. **ATTENTION** : Il s'agit de **valeurs empilées**. Il faut donc **lire chaque ligne** comme **une valeur individuelle**. * **Légende de ce graphique en aires empileés** : * Chaque année à une couleur différente. * Dans la durée, la lecture se fait de haut en bas : l'année la plus récente se trouve en bas du graphe. **ATTENTION** : Si une année récente **ne s'affiche pas**, c'est parce que les **résultats** sont **trop petits par rapport à l'axe des visiteurs**. * **Au *survol de la souris*, les informations qui s'afficheront sont** : Le détail du mois pour chaque année. Il est possible de voir le détail des mois d'une seule année en cliquant dessus. *Filtrage supplémentaire* : Un **clic** sur l'**intitulé dans la légende** la partie en question sur le graphe. Un **double-clic** affiche uniquement la partie voulue. *** #### 2. <a name="freq-info-synt"></a>Informations synthétiques Cette partie correspond au second filtre sur la gauche (intitulé "Voir le détail"). Le filtre se découpe de la façon suivante : * "**Période**" (liste déroulante) : sélection de la période que l'on veut analyser (Toute l'année, ou un mois en particulier). * "**Année**" (liste déroulante) : sélection de l'année à visualiser. * "**Choisir le site**" (liste déroulante) : permet de voir la synthèse globale, ou le détail d'un site.  * **Informations** : Les informations sont présentées sous la forme de **listes** et de **diagrammes circulaires**. * **Légende de ce diagramme circulaire** : Chaque couleur correspond à une information. **ATTENTION** : Notamment avec le **total des étrangers**, les **petites valeurs** seront difficilement lisibles, surtout s'il y a de nombreux pays différents affichés. * **Au *survol de la souris*, les informations qui s'afficheront sont** : Le nom de la catégorie survolée et sa valeur. *Filtrage supplémentaire* : Un **clic** sur l'**intitulé dans la légende** masque la partie en question sur le graphe. Un **double-clic** affiche uniquement la partie voulue. ### C. <a name="syntheses-comptoir"></a>Consultation des synthèses des fiches comptoir La **consultation des synthèses des fiches comptoir** se découpe en deux étapes : les **données globales** et le **détail de ces données**. Le filtre se découpe de la façon suivante : * "*n* dernières années" (liste déroulante) : sélection du nombre d'année que l'on veut comparer, allant jusqu'aux 12 dernières années (*n* = 1 par défaut). * "avec le détail des mois" (case à cocher) : permet de voir le détail des mois pour chaque année. * "voir le détail des sites" (case à cocher) : permet de voir le détail des mois pour chaque site.  #### 1. <a name="synt-compt-glob"></a>Données globales Les **données globales** sont présentées sous la forme d'un tableau. Les résultats seront plus détaillés selon les filtres choisis. Vous trouverez la liste des actions réalisées par chaque association de filtre ci-dessous. * <a name="synt-compt-filtre-1"></a>Filtre 1 : Comparer avec les "**_n_ dernières années**" Affiche un tableau de *n* lignes, une par année. Les champs affichés sont : * L'année * Les fiches saisies * L'évolution par rapport à l'année précédente Pour accéder aux synthèses détaillées, il est possible de cliquer sur : * L'année *** * <a name="synt-compt-filtre-2"></a>Filtre 2 : Comparer avec les "**_n_ dernières années**", "**avec le détail des mois**" Affiche un tableau de *n* lignes, une par année, avec une subdivision par mois. Les champs affichés sont : * L'année * Les mois * Les fiches saisies par mois * Les fiches saisies par an * L'évolution par rapport à l'année précédente Pour accéder aux synthèses détaillées, il est possible de cliquer sur : * L'année * Les mois *** * <a name="synt-compt-filtre-3"></a>Filtre 3 : Comparer avec les "**_n_ dernières années**", "**voir le détail des sites**" Affiche un tableau avec une ligne par site, et une subdivision de *n* ligne par an. Les champs affichés sont : * Le site * L'année * Les fiches saisies * L'évolution par rapport à l'année précédente Pour accéder aux synthèses détaillées, il est possible de cliquer sur : * L'année *** * <a name="synt-compt-filtre-4"></a>Filtre 4 : Comparer avec les "**_n_ dernières années**", "**voir le détail des sites**", "**avec le détail des mois**" Affiche un tableau avec une ligne par site, et une subdivision de *n* ligne par an, détaillée mois par mois. Les champs affichés sont : * Le site * L'année * Les mois * Les fiches saisies par mois * Les fiches saisies par an * L'évolution par rapport à l'année précédente Pour accéder aux synthèses détaillées, il est possible de cliquer sur : * L'année * Les mois #### 2. <a name="synt-compt-det"></a>Synthèses détaillées * **Informations** : Les informations sont présentées sous la forme de **tableaux** et de **diagrammes circulaires**. * **Légende des diagrammes circulaires** : Chaque couleur correspond à une information. * **Au *survol de la souris*, les informations qui s'afficheront sont** : Le nom de la catégorie survolée et sa valeur. *Filtrage supplémentaire* : Un **clic** sur l'**intitulé dans la légende** masque la partie en question sur le graphe. Un **double-clic** affiche uniquement la partie voulue. ### D. <a name="syntheses-hors-comptoir"></a>Consultation des synthèses des fiches hors comptoir La **consultation des synthèses** se découpe en deux étapes : les **données globales** et le **détail de ces données**. Le filtre se découpe de la façon suivante : * "*n* dernières années" (liste déroulante) : sélection du nombre d'année que l'on veut comparer, allant jusqu'aux 12 dernières années (*n* = 1 par défaut). * "avec le détail des mois" (case à cocher) : permet de voir le détail des mois pour chaque année. * "voir le détail des sites" (case à cocher) : permet de voir le détail des mois pour chaque site.  #### 1. <a name="synt-hors-compt-glob"></a>Données globales Les **données globales** sont présentées sous la forme d'un tableau. Les résultats seront plus détaillés selon les filtres choisis. Vous trouverez la liste des actions réalisées par chaque association de filtre ci-dessous. * <a name="synt-hors-compt-filtre-1"></a>Filtre 1 : Comparer avec les "**_n_ dernières années**" Affiche un tableau de *n* lignes, une par année. Les champs affichés sont : * L'année * Les fiches saisies * L'évolution par rapport à l'année précédente Pour accéder aux synthèses détaillées, il est possible de cliquer sur : * L'année *** * <a name="synt-hors-compt-filtre-2"></a>Filtre 2 : Comparer avec les "**_n_ dernières années**", "**avec le détail des mois**" Affiche un tableau de *n* lignes, une par année, avec une subdivision par mois. Les champs affichés sont : * L'année * Les mois * Les fiches saisies par mois * Les fiches saisies par an * L'évolution par rapport à l'année précédente Pour accéder aux synthèses détaillées, il est possible de cliquer sur : * L'année * Les mois *** * <a name="synt-hors-compt-filtre-3"></a>Filtre 3 : Comparer avec les "**_n_ dernières années**", "**voir le détail des sites**" Affiche un tableau avec une ligne par site, et une subdivision de *n* ligne par an. Les champs affichés sont : * Le site * L'année * Les fiches saisies * L'évolution par rapport à l'année précédente Pour accéder aux synthèses détaillées, il est possible de cliquer sur : * L'année *** * <a name="synt-hors-compt-filtre-4"></a>Filtre 4 : Comparer avec les "**_n_ dernières années**", "**voir le détail des sites**", "**avec le détail des mois**" Affiche un tableau avec une ligne par site, et une subdivision de *n* ligne par an, détaillée mois par mois. Les champs affichés sont : * Le site * L'année * Les mois * Les fiches saisies par mois * Les fiches saisies par an * L'évolution par rapport à l'année précédente Pour accéder aux synthèses détaillées, il est possible de cliquer sur : * L'année * Les mois #### 2. <a name="synt-hors-compt-det"></a>Synthèses détaillées * **Informations** : Les informations sont présentées sous la forme de **tableaux** et de **diagrammes circulaires**. * **Légende des diagrammes circulaires** : Chaque couleur correspond à une information. * **Au *survol de la souris*, les informations qui s'afficheront sont** : Le nom de la catégorie survolée et sa valeur. *Filtrage supplémentaire* : Un **clic** sur l'**intitulé dans la légende** masque la partie en question sur le graphe. Un **double-clic** affiche uniquement la partie voulue. ## 4. <a name="parametres"></a>Les Paramètres Les paramètres correspondent à l'administration de l'outil statistique. Un utilisateur restreint ou complet n'aura accès qu'au bouton de déconnexion dans ce menu, alors que l'administrateur verra le panneau de gestion. Les paramètres sur lesquels l'administrateur peut travailler sont : * La gestion des utilisateurs : il peut créer un utilisateur, l'éditer ou le supprimer. * La gestion des structures : il peut créer une structure, l'éditer ou la supprimer. * La gestion des classements : il peut créer un classement, l'éditer ou le supprimer.